績效考核作為一種新興的政府管理機制,不僅繼承了傳統(tǒng)公共行政效率與工具的追求,同時也融合和體現(xiàn)了對公平服務(wù)責(zé)任與回應(yīng)等價值理性的關(guān)注,第三方考核模式是績效管理的重要模式。
第三方考核是指由獨立于政府及其部門之外的第三方組織實施的評價,主要采用隨機問卷調(diào)查、服務(wù)窗口攔截服務(wù)對象、以及電話隨機抽訪等幾種形式。
績效考核通過運用科學(xué)的方法和標(biāo)準(zhǔn)體系,對政府機關(guān)在管理方式、服務(wù)質(zhì)量、行政效率、廉政建設(shè)、公共服務(wù)等方面的表現(xiàn)進行滿意度評估。
績效考核,效能評估常用的方法包括模糊綜合評估法、主成分分析法(PCA)、因子分析法、環(huán)比系數(shù)法、極差大化法等等。
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